Con fecha 06 de agosto de 2025 la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) publicó la circular N° 3873, modificando el compendio de normas del seguro social de accidentes del trabajo, presentando asistencia técnica para contribuir el riesgo de suicidio en el lugar de trabajo. La presente circular entra en vigencia el día 01 de diciembre de 2025.

La circular reconoce que si bien el suicidio por sus características no es reconocido como un accidente del trabajo o enfermedad profesional, se debe tener presente que un entorno laboral seguro y saludable, que incluya la protección de la salud mental, mediante el control de los factores de riesgo psicosociales y la mantención de un trato libre de violencia, compatible con la dignidad de las personas, puede constituir un factor protector para disminuir el riesgo de la conducta suicida. 

A partir de determinados ejes de acción, se determina que las acciones específicas que se deben realizar por las empresas son:

• Reducción de los riesgos psicosociales y el estrés laboral, con gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo, incluyendo su evaluación y modificación. Fomentar la gestión participativa y de diálogo social tal como se especifica en los protocolos. Promover iniciativas de conciliación trabajo y vida privada. Aplicar los protocolos y verificar que estos se cumplan. 
• Prevención de la violencia y el acoso: Mantener y aplicar el protocolo específico para la prevención de la violencia y el acoso en el lugar de trabajo, de conformidad a la Ley N°21.643, en especial los que tienen razones de género, y el afrontamiento de la violencia por terceros (usuarios, alumnos, pacientes, clientes, otras personas). Aplicar los protocolos vigentes.

Adicional a las acciones específicas, se sugiere a los empleadores realizar las siguientes acciones: 

• Liderazgo de bienestar psicológico: Fomentar una cultura de seguridad psicológica y comunicación abierta. Estimular a los jefes y supervisores a priorizar el bienestar de las personas trabajadoras y modelar comportamientos saludables. Fomentar la comunicación de los problemas mentales y la solicitud de apoyo.
• Mejora de la comunicación: Establecer canales regulares para la retroalimentación, proporcionar información sobre recursos de salud mental y ofrecer mecanismos de apoyo anónimos. 
• Capacitación para empleados y supervisores: Capacitar en primeros auxilios de salud mental, talleres de prevención del suicidio y recursos de apoyo emocional. Dotar a los supervisores de habilidades para reconocer señales de advertencia y ofrecer apoyo a las personas trabajadoras que hayan presentado dificultades.
•  Sistemas de apoyo formales e informales: Desarrollar programas de asistencia a las personas trabajadoras, redes de apoyo entre pares o grupos de recursos de salud mental. Desarrollar de modo participativo con las personas un entorno de apoyo donde todos se sientan cómodos para buscar ayuda. Mantener contactos con recursos externos que permitan un apoyo especializado en los momentos críticos.
• Protocolos de crisis y respuesta: Establecer protocolos claros para abordar las emergencias de salud mental, incluidos los riesgos de suicidio, amenazas o intentos realizados. Designar y capacitar equipos de respuesta de crisis sobre procedimientos de intervención en crisis y apoyo posterior al incidente. 
• Acceso reducido a medios letales en el trabajo: Aplicando controles según lo dispuesto en la normativa, de manera de disminuir el riesgo de suicidio. Se debe tener presente que, por el acceso a estos medios, a nivel internacional, se observa un mayor riesgo en guardias, trabajadores agrícolas, trabajadores de la salud humana o veterinaria. 
• Controlar sitios de trabajo solitario: Mantener un catastro de todos los sitios y actividades que se realicen en solitario, con un protocolo preciso que vigile y de seguridad a las personas que deban permanecer así. 
• Estímulo al autocuidado: Fomentar prácticas de autocuidado por parte de la organización a través de talleres, boletines y recursos. Promover la atención plena (‘mindfulness’), técnicas de relajación y actividades de reducción del estrés en el lugar de trabajo.

En definitiva, la circular exige fortalecer el cumplimiento de los instrumentos de gestión de los riesgos psicosociales, y asumir a la entidad empresarial como un garante del bienestar del trabajador, que trasciende a sus relaciones personales.